Phiên bản 2026-09-11 · hiệu lực từ 2026-09-11. Chính sách này áp dụng cho các giao dịch mua quyền sử dụng D&B.
Giá trị đơn hàng được lấy từ Payment Core phía máy chủ. VietQR/mã chuyển khoản được tạo theo từng đơn. Các khoản chuyển thiếu có thể được cộng dồn; chuyển thừa được ghi nhận để đối soát và không tự tạo thêm quyền sử dụng.
Subscription được cộng thời hạn theo quy tắc của từng gói. Project Pass chỉ phát sinh khi fulfillment thành công và vẫn chịu các quy tắc Project Identity/Project binding tương ứng.
Người dùng nên liên hệ D&B ngay khi chuyển nhầm, chuyển thừa, bị ghi nhận sai gói hoặc gặp lỗi kích hoạt. Với quyền số đã được kích hoạt và sử dụng, phạm vi hoàn tiền có thể bị giới hạn theo bản chất dịch vụ và quy định áp dụng. D&B không coi các giao dịch đang REVIEW là mất tiền; dữ liệu đối soát được giữ để xử lý thủ công.
Khi không có recurring billing, quyền hết hạn theo thời hạn đã mua và người dùng chủ động tạo đơn mới để gia hạn. Nếu D&B triển khai gia hạn tự động sau này, cơ chế hủy và kỳ tính phí sẽ được công bố riêng trước khi áp dụng.
Thông tin cần thiết cho kế toán, đối soát và nghĩa vụ pháp luật có thể được lưu lâu hơn log kỹ thuật thông thường. Người dùng cần cung cấp thông tin xuất chứng từ chính xác khi được yêu cầu.
Hãy giữ mã đơn, thời điểm chuyển, số tiền và nội dung chuyển khoản rồi liên hệ D&B qua trang Hỗ trợ. Chính sách này là baseline vận hành sản phẩm và nên được rà soát pháp lý trước Commercial Release chính thức.
